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COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Lutte contre la fraude bancaire : 13 recommandations qui vont dans le bon sens
L’Afoc se félicite des recommandations rendues publiques aujourd’hui par l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP) et relatives au remboursement des victimes de fraudes.
En tant que membre de l’OSMP depuis sa création, l’Afoc a participé aux travaux qui ont débouché sur ces recommandations et y a apporté son expérience d’association de consommateurs agréée et son expertise en matière financière.
L’Afoc avait ainsi constaté que des consommateurs sont parfois confrontés à des difficultés pour bénéficier du droit au remboursement prévu par la directive européenne sur les services de paiement (DSP 2).
Les recommandations visent précisément à améliorer la procédure de droit au remboursement tout en rappelant les responsabilités des différents acteurs, consommateurs compris.
Enfin, l’Afoc continuera à développer auprès de ces derniers la nécessaire vigilance face à des formes de délinquance toujours plus astucieuses.
